Dernière mise à jour : 18 août 2026

1. Identification du prestataire
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont proposées par :
Mira-Marie – Marie-Laure Renous
Entrepreneure individuelle / Micro-entrepreneure
SIRET : 81520851700012
Adresse professionnelle : 83480 PUGET SUR ARGENS
Adresse e-mail : miramarie1111@gmail.com

Le site www.mira-marie.com propose des prestations d'accompagnement intuitif et de guidance par téléphone, chat et visio.

2. Objet
Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles les prestations d'accompagnement intuitif proposées par Mira-Marie sont accessibles aux clients.Toute commande ou prise de consultation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Description des prestations
Mira Marie propose des consultations individuelles à distance, par téléphone.
Les consultations ont pour objectif d'apporter un éclairage intuitif sur une situation vécue dans le présent, notamment sur les émotions, les états d'esprit et les dynamiques pouvant être à l'œuvre dans cette situation.Les consultations constituent un accompagnement personnel et une démarche de réflexion.
Elles ne constituent pas une prestation médicale, psychologique, juridique, financière ou thérapeutique et ne remplacent pas l'intervention d'un professionnel qualifié.
Aucune consultation ne constitue une garantie concernant l'évolution future d'une situation.

4. Tarifs
Les tarifs applicables sont ceux affichés sur le site au moment de la commande. À titre indicatif :
Guidance intuitive 10 minutes : 15 €
Guidance intuitive 20 minutes : 28 €
Guidance intuitive 30 minutes : 40 €
Guidance intuitive 1 heure : 60 €
Guidance intuitive temps libre : 1,50 € / minute

Les prix sont indiqués en euros.TVA non applicable – article 293 B du Code général des impôts.
Mira-Marie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
Les éventuelles offres promotionnelles sont valables pendant la durée et selon les conditions indiquées sur le site.

5. Offre de bienvenue
Une offre de bienvenue peut être proposée aux nouveaux clients.
Lorsque cette offre est active, elle permet de bénéficier de 5 minutes supplémentaires offertes lors d'une première consultation de 30 minutes, selon les conditions affichées sur le site. Cette offre est réservée à une première consultation et ne peut être cumulée avec une autre offre promotionnelle, sauf indication contraire.

6. Commande et prise de consultation
La consultation est accessible selon les modalités indiquées sur le site et via le service de téléconsultation mis à disposition par le prestataire technique partenaire.Le client est responsable de fournir des informations exactes permettant son identification et le bon déroulement de la prestation.La commande devient définitive après validation de celle-ci et règlement du prix.

7. Paiement
Le règlement est effectué selon les moyens de paiement proposés lors de la commande.Les paiements effectués en ligne sont sécurisés par le prestataire de paiement utilisé lors de la commande.Aucune donnée bancaire complète n'est conservée directement par Mira Marie lorsque le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé.

8. Droit de rétractation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le consommateur dispose en principe d'un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation dans le cadre d'un contrat conclu à distance.Toutefois, lorsque le client demande expressément que la prestation commence avant la fin du délai de rétractation et que la prestation est entièrement exécutée avant la fin de ce délai, le droit de rétractation peut ne plus pouvoir être exercé dans les conditions prévues par la loi.Lors de la commande, le client sera informé des conditions applicables à l'exécution immédiate de la prestation et, lorsque nécessaire, devra donner son accord exprès à son commencement avant la fin du délai légal de rétractation.

9. Annulation et interruption de la consultation
Une fois la consultation commencée, celle-ci est considérée comme exécutée à hauteur du temps effectivement réalisé.En cas d'interruption imputable à un problème technique ne permettant pas la poursuite normale de la consultation, le client peut contacter Mira Marie afin qu'une solution adaptée soit recherchée.
En cas de problème technique imputable au service de téléphonie utilisé pour la consultation, Mira Marie fera ses meilleurs efforts afin de permettre la réalisation ou la reprise de la consultation.

10. Responsabilité
Les informations, ressentis et éléments communiqués pendant une consultation sont proposés comme des pistes de réflexion et d'éclairage.Le client demeure entièrement libre de ses décisions et seul responsable des choix qu'il effectue à la suite d'une consultation.Mira-Marie ne saurait être tenue responsable des conséquences des décisions prises par le client à la suite d'une consultation.

11. Confidentialité
Les échanges réalisés dans le cadre des consultations sont traités avec discrétion et confidentialité, sous réserve des obligations légales applicables.Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.

12. Respect du client
Mira Marie s'engage à exercer son activité dans le respect du client, de sa dignité, de ses convictions et de son libre arbitre.
Aucune pression ne sera exercée afin d'inciter un client à multiplier les consultations.
Les consultations sont destinées aux personnes majeures.

13. Réclamations
Pour toute question ou réclamation, le client peut contacter Mira Marie par le formulaire de contact, ou à l'adresse suivante : miramarie1111@gmail.com.
Toute réclamation devra, dans la mesure du possible, être formulée par écrit afin de permettre son traitement dans les meilleures conditions.
Mira Marie s'engage à rechercher prioritairement une solution amiable avec le client.

14. Médiation de la consommation
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, tout consommateur peut, après avoir préalablement adressé une réclamation écrite à Mira Marie et en l'absence de résolution amiable, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève Mira-Marie.
Médiateur de la consommation : [NOM DU MÉDIATEUR À COMPLÉTER]
Adresse : [à compléter]
Site internet : [à compléter]

Ces informations doivent être accessibles au consommateur sur le site internet et dans les CGV.

15. Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site Mira Marie, notamment les textes, images, graphismes, logo et éléments visuels, sont protégés par les dispositions relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation préalable est interdite, sauf dans les cas prévus par la loi.

16. Données personnelles
Les données personnelles éventuellement collectées lors de l'utilisation du site ou de la prise de contact sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.Les informations relatives au traitement des données personnelles sont présentées dans la Politique de confidentialité du site.

17. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client et Mira Marie rechercheront prioritairement une solution amiable.
À défaut d'accord amiable ou de médiation, le litige pourra être soumis aux juridictions compétentes conformément aux règles de droit commun applicables.

18. Acceptation des CGV
La validation d'une commande ou d'une consultation implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter sans réserve.

Mira-Marie – Accompagnement intuitif